## Documentazione e supporto

Questo manuale fornisce solo una prima introduzione a Edubuntu. Per imparare di più è possibile leggere la documentazione completa inclusa con il sistema stesso o accedere al materiale in continua espansione mantenuto dai membri della comunità sul sito web di Edubuntu.

| Documentazione per altri sistemi
La documentazione scritta per Ubuntu va bene anche per Edubuntu. Edubuntu condivide la struttura di base e il software con gli altri sistemi operativi della famiglia Ubuntu. Anche la documentazione scritta per Debian potrebbe andare bene per Edubuntu, pur essendoci alcune differenze tra i sistemi della famiglia Ubuntu e Debian.

È possibile anche usare una serie di strumenti per comunicare via Internet con gli sviluppatori di Edubuntu e gli utenti di Ubuntu. Essendo una comunità globale, con una forte vocazione alla condivisione e alla cooperazione, Ubuntu possiede molti volontari che rendono disponibile il loro tempo per aiutare gli altri. In molte situazioni, una richiesta fatta in modo educato riceve risposta in pochi minuti.

Questo capitolo illustra le risorse disponibili per sviluppare le proprie competenze tecniche e superare qualsiasi difficoltà che si possa incontrare. Per maggiori informazioni su come partecipare in prima persona alla comunità di Edubuntu, fare riferimento a Capitolo 5, Contribuire per Edubuntu.

### Documentazione fornita

Edubuntu fornisce in modo predefinito diverse pagine di documentazione. Per leggerle, selezionare Sistema → Aiuto e supporto e scegliere il collegamento di interesse in Ubuntu - Centro di assistenza.

#### Accedere alla documentazione dalla riga di comando

È possibile anche utilizzare degli strumenti da riga di comando per leggere le documentazioni di man e info in un terminale, sia che si tratti di una console virtuale solo testuale che una finestra del terminale.

Utilizzare il comando man per leggere una pagina man in un terminale. Per esempio, per leggere la pagina del file `sources.list`, digitare::

    man sources.list

Per visualizzare le diverse opzioni di ricerca disponibili con man, digitare:

    man man

Per caricare il sistema di aiuto GNU in un terminale, eseguire il comando info:

    info

Per aprire il manuale di una specifica utilità GNU, aggiungere il nome del programma dopo info. Per esempio, il seguente comando mostra il manuale per chown:

    info chown

### Risorse in rete

Il progetto Ubuntu e molti altri gruppi offrono sul proprio sito Web documentazione per Debian, Ubuntu e altri sistemi Linux. Tutti quelli qui elencati offrono documentazione senza costi, sotto licenze che consentono di copiare e distribuire liberamente il materiale.

#### Siti Web di Ubuntu

Fare riferimento a queste pagine sia per la documentazione in linea sia per manuali scaricabili, prodotti dal progetto Ubuntu:

La pagina principale della documentazione di Ubuntu

  Documentazione di Ubuntu

La pagina della documentazione di Edubuntu

  Documentazione di Edubuntu

#### Altri siti web di documentazione

Tra i maggiori fornitori di documentazione libera per Linux si segnalano:

Il progetto Debian

  Documentazione di Debian

The Linux Documentation Project

  TLDP

O'Reilly Media

  Open Book

### Porre domande in rete

Il vasto numero di utenti Linux indica che qualsiasi problematica possa sorgere, questa è probabilmente già stata discussa da qualche parte su Internet. Motori di ricerca come Google sono particolarmente utili per trovare informazioni rilevanti tra i testi delle numerose discussioni presenti in rete sparse tra forum, mailing list, blog e sistemi di tracciamento dei bug.

Se la risposta alla propria domanda non viene trovata nella documentazione o usando un motore di ricerca, si può scegliere uno dei posti adibiti al supporto e riportare qui la domanda. La sezione successiva illustra i principali luoghi dove trovare supporto per Edubuntu.

#### Utilizzare i motori di ricerca

I motori di ricerca forniscono tanti possibili risultati in base alle parole o alle frasi scelte. Per ottenere dalla ricerca l'insieme di risultati più utile e più rilevante possibile, provare a seguire questi consigli generali:

Usare qualsiasi motore di ricerca si preferisca. Gli utenti di Google potrebbero verificare che la pagina di ricerca dedicata a Linux, http://www.google.com/linux, fornisce risultati migliori rispetto alla pagina di ricerca principale di Goolge.

#### Strumenti di supporto della comunità

I principali posti per discutere di Edubuntu in rete sono:

La mailing list degli utenti di Edubuntu

  Edubuntu-Users List

I forum di Ubuntu

  I forum di Ubuntu

Il canale IRC per le discussioni sull'uso e lo sviluppo di Edubuntu

  Comunità

Nell'utilizzare questi strumenti, è utile ricordarsi che le persone che rispondono alle domande poste stanno donando liberamente il loro tempo per aiutare gli altri e potrebbero ricevere molte richieste di aiuto. Se si è dei novizi delle discussioni in rete, la lettura delle pagine seguenti può essere utili prima di porre una domanda:

Codice di condotta di Ubuntu

  Codice di condotta

How to Ask Questions the Smart Way

  Come segnalare un bug

### Supporto commerciale e formazione

Per maggiori informazioni su come ottenere supporto commerciale per Edubuntu, consultare il sito web di Ubuntu

Introduzione al software disponibile |  | Capitolo 5. Contribuire per Edubuntu